Меню

Возврат телефона Является ли телефон технически сложным товаром



Оргтехника: что к ней относится

Об­нов­ле­ние: 8 фев­ра­ля 2021 г.

Для пра­виль­но­го бух­гал­тер­ско­го и на­ло­го­во­го учета орг­тех­ни­ки необ­хо­ди­мо от­ве­тить на сле­ду­ю­щий во­прос: что такое орг­тех­ни­ка и что к ней от­но­сит­ся. Раз­бе­рем­ся с этими во­про­са­ми и по­смот­рим, от чего за­ви­сит бух­гал­тер­ский и на­ло­го­вый учет орг­тех­ни­ки.

Оргтехника: что это

Нач­нем с того, что в ныне дей­ству­ю­щем Об­ще­рос­сий­ском клас­си­фи­ка­то­ре ос­нов­ных фон­дов ОК 013-2014 (СНС 2008) (вве­ден в дей­ствие При­ка­зом Рос­стан­дар­та от 12.12.2014 N 2018-ст ) нет та­ко­го по­ня­тия как орг­тех­ни­ка. А вот в дей­ство­вав­шем до 2017 г. клас­си­фи­ка­то­ре ОК 013-94 (утв. По­ста­нов­ле­ни­ем Гос­стан­дар­та от 26.12.1994 N 359 ) ап­па­ра­ту­ра орг­тех­ни­ки зна­чи­лась под кодом 14 3520586. И в ука­зан­ном клас­си­фи­ка­то­ре при­ве­де­ны по­ня­тие и пе­ре­чень (рас­шиф­ров­ка) орг­тех­ни­ки.

Так, со­глас­но ранее дей­ство­вав­ше­му клас­си­фи­ка­то­ру орг­тех­ни­ка от­но­сит­ся к ма­те­ри­аль­ным ос­нов­ным фон­дам (ос­нов­ным сред­ствам). В част­но­сти, в со­став ин­фор­ма­ци­он­но­го обо­ру­до­ва­ния вхо­дит и орг­тех­ни­ка. Что к ней от­но­сит­ся:

  • мно­жи­тель­но-ко­пи­ро­валь­ная тех­ни­ка;
  • офис­ные АТС;
  • пи­шу­щие ма­ши­ны;
  • каль­ку­ля­то­ры и т.д.

Если по­смот­реть пе­ре­ход­ные ключи между ста­рым и новым клас­си­фи­ка­то­ром, то Рос­стан­дарт пред­ла­га­ет вклю­чать орг­тех­ни­ку со­глас­но но­во­му Клас­си­фи­ка­то­ру ОК 013-2014 в раз­дел 330.28.23 «Ма­ши­ны офис­ные и обо­ру­до­ва­ние, кроме ком­пью­те­ров и пе­ри­фе­рий­но­го обо­ру­до­ва­ния» ( При­каз Рос­стан­дар­та от 21.04.2016 N 458 ). То есть в эту груп­пу вой­дут:

  • ма­ши­ны пи­шу­щие и устрой­ства об­ра­бот­ки тек­стов;
  • каль­ку­ля­то­ры элек­трон­ные;
  • устрой­ства за­пи­си, ко­пи­ро­ва­ния и вы­во­да дан­ных с функ­ци­я­ми счет­ных устройств кар­ман­ные;
  • ма­ши­ны счет­ные;
  • ап­па­ра­ты кон­троль­но-кас­со­вые;
  • офис­ное обо­ру­до­ва­ние (ап­па­ра­ты фо­то­ко­пи­ро­валь­ные, тер­мо­ко­пи­ро­валь­ные и т.д.).

Объ­ек­том клас­си­фи­ка­ции орг­тех­ни­ки счи­та­ет­ся каж­дая ма­ши­на, уком­плек­то­ван­ная всеми при­спо­соб­ле­ни­я­ми и при­над­леж­но­стя­ми, необ­хо­ди­мы­ми для вы­пол­не­ния воз­ло­жен­ных на нее функ­ций, и не яв­ля­ю­ща­я­ся со­став­ной ча­стью ка­кой-ли­бо дру­гой ма­ши­ны.

Как учесть оргтехнику для офиса в бухучете

Это за­ви­сит от срока служ­бы и сто­и­мо­сти тех­ни­ки. Так, если сто­и­мость орг­тех­ни­ки пре­вы­ша­ет 40 000 руб. (иной лимит, уста­нов­лен­ный ор­га­ни­за­ци­ей са­мо­сто­я­тель­но, в пре­де­лах 40 000 руб.), а срок по­лез­но­го ис­поль­зо­ва­ния орг­тех­ни­ки пре­вы­ша­ет 12 ме­ся­цев, то объ­ект можно учесть как ос­нов­ное сред­ство ( пп. 4, 5 ПБУ 6/01 ). Но за­ча­стую орг­тех­ни­ка стоит менее 40 000 руб., и при этом ис­поль­зу­ет­ся в ра­бо­те более 12 ме­ся­цев. Рань­ше такую тех­ни­ку можно было спо­кой­но учесть как ма­те­ри­аль­но-про­из­вод­ствен­ные за­па­сы с еди­но­вре­мен­ным спи­са­ни­ем ее сто­и­мо­сти на рас­хо­ды после на­ча­ла ис­поль­зо­ва­ния ( п. 2 ПБУ 5/01 ). Од­на­ко с 2021 года вме­сто ПБУ 5/01 при­ме­ня­ет­ся ФСБУ 5/2019 «За­па­сы». А в со­от­вет­ствии с этим стан­дар­том ак­ти­вы, ко­то­рые пред­по­ла­га­ет­ся ис­поль­зо­вать более 12 ме­ся­цев, не могут быть за­па­са­ми ( п.3 ФСБУ 5/2019 ). Но если это не за­па­сы, то что? Ос­нов­ные сред­ства?

Делая выбор в поль­зу учета в ка­че­стве ОС или в ка­че­стве МПЗ, необ­хо­ди­мо пом­нить о несколь­ких мо­мен­тах. Во-пер­вых, ПБУ 6/01 в 2021 году еще при­ме­ня­ет­ся, что поз­во­ля­ет учи­ты­вать орг­тех­ни­ку сто­и­мо­стью в пре­де­лах 40 000 руб. все-та­ки как МПЗ. Во-вто­рых, никто не от­ме­нял прин­цип ра­ци­о­наль­но­сти при ор­га­ни­за­ции учета ( п.7.4 ПБУ 1/2008 ). По­яс­ним. И ПБУ 6/01, и ФСБУ 5/2019 тре­бу­ют учи­ты­вать спи­сан­ную на рас­хо­ды ма­ло­цен­ку на за­ба­лан­со­вых сче­тах. На се­го­дняш­ний день бух­про­грам­мы, как пра­ви­ло, ав­то­ма­том де­ла­ют это в от­но­ше­нии МПЗ, но не в от­но­ше­нии ос­нов­ных средств. Со­от­вет­ствен­но, учет орг­тех­ни­ки в ка­че­стве ОС будет тре­бо­вать боль­ших тру­до­за­трат и вре­ме­ни. А это нера­ци­о­наль­но, ведь сто­и­мость такой тех­ни­ки несу­ще­ствен­на

Офисное оборудование в налоговом учете

Для целей на­ло­го­об­ло­же­ния при­бы­ли прин­цип учета орг­тех­ни­ки сле­ду­ю­щий ( подп. 3 п. 1 ст. 254 , п. 1 ст. 256 НК РФ ):

  • если срок по­лез­но­го ис­поль­зо­ва­ния офис­но­го обо­ру­до­ва­ния пре­вы­ша­ет 12 ме­ся­цев, а пер­во­на­чаль­ная сто­и­мость более 100 000 руб., то орг­тех­ни­ка вклю­ча­ет­ся в со­став амор­ти­зи­ру­е­мо­го иму­ще­ства (ос­нов­ных средств) и под­ле­жит амор­ти­за­ции;
  • если же вы­ше­ука­зан­ные усло­вия не вы­пол­ня­ют­ся, то рас­хо­ды на орг­тех­ни­ку можно учесть в со­ста­ве ма­те­ри­аль­ных рас­хо­дов при вводе тех­ни­ки в экс­плу­а­та­цию.

Более пол­ную ин­фор­ма­цию по теме вы мо­же­те найти в Кон­суль­тант­Плюс .

Источник

Подробная информация об офисной технике и оборудовании

«Что такое оргтехника и офисное оборудование?» — вопрос, ответ на который Вы получите из этого материала. Кроме того, тут приведен детальный перечень оборудования, что относится к такому виду техники. А также в статье есть информация бухгалтерского направления по данной теме. Указан новый ОКОФ (классификатор основных фондов). Отдельно обсудим, какая существует разница между организационной, компьютерной и вычислительной техникой.

Что относится к оргтехнике

Организационная техника, а сокращенно «оргтехника» — это выражение, которое именует все современные технические средства и аппараты, используемые в офисах малого бизнеса или больших промышленных предприятий. К оргтехнике сейчас зачисляют канцелярские мелочи, столы, шкафы, стулья и другую мебель. Вы можете удивиться, но сюда же причисляют даже предметы быта: чайники, микроволновку, кофеварку и другие приборы. Также легко и смело можно добавлять все, что облегчит выполнение сотрудником своих обязанностей на работе.

Еще несколько десятков лет тому в офисе сложно было встретить так много разнообразной техники. Стандартное оснащение включало в себя печатную машинку, калькулятор или деревянные счеты и, скорее всего, на этом перечень заканчивался. Современный вариант рабочего пространства кардинально отличается от того времени.

Чтобы сделать копию текста документа нужно было позаботиться об этом заранее. Использовалась специальная копировальная бумага. Ее подкладывали под оригинал и во время его создания одновременно «производилась» копия за счет перебивания краски с копировальной бумаги из-за нажимания ручки.

Компьютер — это специальный электронно-цифровой аппарат, который способен хранить и обрабатывать разного рода и сложности информацию и данные. Но также он может быть применен для: ввода информации, создания текстовых документов, рисунков и картинок, таблиц, презентаций, работы с электронной почтой и видеоматериалами.

ПК — это не только тот персональный компьютер с монитором или ноутбук. Когда Вы пользуетесь банкоматом или терминалом самообслуживания, к примеру, то знайте, что здесь также встроен «комп». Просто, в силу потребности, его не видно.

А также компьютеры могут быть разных форматов и предназначения, но основа у них одна и та же. Рассмотрим каждый из возможных вариантов более детально.

Ноутбуки

Еще их называют «портативными», но это название не прижилось так сильно. Могут работать от сети или от батареи, которую предварительно нужно зарядить и проводить такую процедуру регулярно. Ноутбук ничем не отличается от обычного ПК внутренней «начинкой» и возможностями работы с данными.

Планшеты

Еще один подвид портативных устройств. Их размеры меньше, чем у ноутбука, а физической клавиатуры нет вовсе. Вместо этого используется ее виртуальный аналог. В большинстве случаев внутри установлена мобильная операционная система «Андроид» или «Виндовс Мобайл». Ввод осуществляется с использованием сенсорного экрана.

Серверы

Сервер — это подтип компьютера, но намного мощнее обычного «брата». У него больше частота процессора или количество его ядер, оперативная память, объем винчестера и другие характеристики более высокого плана. Сервер может использоваться для хранения, обработки информации, управления другими рабочими станциями или печатающей техникой.

Принтеры

Чтобы распечатать любой, ранее набранный на «компе» текстовых или графический документ, понадобится принтер. Печатающие устройства бывают нескольких видов. Но по типу используемой печати разделяют лазерные и струйные варианты. Первые используют тонер-порошок, а вторые — красители или чернила. Принцип нанесения изображения на бумагу также отличается кардинально.

Читайте также:  Строительный аудит как избежать завышений стоимости строительства и ремонта

В последнее время стало модно отказываться от печатных копий и переходит на цифровой документооборот. Но таким трендам пока следуют только единицы офисов.

Какие бывают принтеры?
Детально о видах и типах печатающих устройств.
Подборка принтеров для офиса
Обзор печатающих устройств с большим ресурсом и производительностью.

Сканеры

Сканер — специальное устройство, которое предназначено для создания цифровой копии физического документа. С его помощью можно переносить информацию с напечатанного листа на компьютер или ноутбук. Далее, после обработки специальными программами, такие данные можно изменять или редактировать. В дальнейшем информация сохраняется в виде компьютерных файлов. Может быть размножена или передана по электронной почте.

Ксероксы

Этот вид оргтехники еще называют «копиром». Его назначение — размножение готовых листов с текстом или изображением. Суть работы такая же, как у сканера только результатом является не текстовый или графический файл, а аналогичный оригиналу лист бумаги.

А ранее, чтобы сделать копию документа, его попросту надо было заново набрать на печатной машинке или воспроизвести вручную. Но лень и тут стала двигателем прогресса. После изобретения черно-белого ксерокса он прочно вошел в жизнь офисного сотрудника. Устройство по-прежнему актуально и востребовано. Сделать цветную ксерокопию тоже можно, если есть соответствующий тип техники.

МФУ — многофункциональные устройства включают в себя сразу несколько вариантов офисной оргтехники. Сюда входят: принтер, сканер, ксерокс, а в некоторых моделях и факс. Из основных плюсов такого варианта отметим:

  1. Экономия при покупке сразу нескольких приспособлений. Этим фактом объясняется высока популярность техники.
  2. Разумное израсходование места в офисе, что актуально для дорожающей аренды бизнес-помещений в последние годы.
  3. Простота в работе и низкие цены на обслуживание МФУ.

На нашем сайте Вы можете выбрать МФУ для дома в рейтинге моделей.

Шредеры

Во избежание попадания важной информации к конкурентам или просто злоумышленникам, в некоторых случаях ее приходится уничтожать. Отлично поможет в этом шредер. Специальная машинка, которая быстро разрезает лист на большое количество мелких частей, которые обратно собрать физически невозможно.

Группы организационной техники

  • Для работы с данными: ПК, ноутбуки, серверы, калькуляторы.
  • Для создания и размножения: принтеры, сканеры, МФУ, копиры.
  • Чертежная и конструкторская: графические дисплеи, плоттеры, широкоформатные принтеры, чертежные доски.
  • Регистрационные: считывающие аппараты, сканеры штрих-кодов.
  • Связь: телефоны, факсы, переговорные устройства, станции АТС.
  • Презентационная техника включает в себя проекторы, экраны, телевизоры, цифровые доски.

В отдельную большую группу можно определить все средства для ручной обработки документации:

  • Нумераторы и штемпели предназначены для нанесения коротких уведомлений (дат, индексов, номеров).
  • Адресовальные машины используют для нанесения небольших текстовых фрагментов.
  • Брошюровщики создают из листов бумаги с текстом брошюры в автоматическом режиме, скрепляя их «налету».
  • Ламинаторы позволяют нанести прозрачный защитный слой пластика на особо важные документы.

Правила работы с оргтехникой

Оргтехника в бухгалтерии с новым ОКОФ

Как Вы уже, скорее всего, знаете, старый код 013–94 был удачно исключен из перечня еще в 2017 году. Новый ОКОФ ОК 013–2014 имеет раздел, который содержит в себе так называемое «Информационное оборудование». А само понятие «оргтехники» было удалено вовсе. Сейчас компьютеры и периферийная техника отделены в подраздел.

Но то, что входило до 2017 года в список оргтехники, выделено в отдельную группу с названием «Прочие машины и оборудование, включая хозяйственный инвентарь, и другие объекты» с кодом 330.28.23. Теперь по ОК 013–2014 к организационной технике относится:

  • Множительные аппараты, не подключенные к ПК.
  • Копиры.
  • Телефонные станции.
  • Печатные машины.
  • Мобильные и стационарные телефоны.
  • Устройства для совещаний.
  • Шредеры.
  • Счетчики денег.

  • МФУ или принтер, которые работают в паре с компьютером.
  • Планшеты.
  • Смартфоны.

Оргтехника, вычислительная техника и компьютерная техника: в чем разница

Все три термина в бухгалтерском учете фигурируют в одном единственном разделе «Машины и оборудование», хотя разнесены по разным подразделам. В жизни же все принадлежности, которые используются в офисе принято именовать как «оргтехника». Но на самом деле к ней относится все, что перечислено выше в разделе «Группы организационной техники». Путаница же возникает, потому что в бухгалтерии все, что подключено к компьютеру принято считать одним целым с ним. Понятное дело, это не совсем правильно. Следуя логике, напрашивается вывод, что компьютерная техника это часть вычислительной, а вычислительная легко может быть зачислена в организационную.

Источник

Телефонные аппараты относятся к оборудованию

Сейчас, мало какой человек представляет свою жизнь без оргтехники. При этом, понятие этого устройства не всегда идентично утвержденному законом специальному классификатору. Бухгалтер должен правильно установить код актива и отразить его на специальном счете. Поэтому, при отражении оргтехники он опирается именно на этот нормативный документ.

Что относится к оргтехнике перечень

Зачастую под оргтехникой подразумевают технические устройства, которые используются в делопроизводстве с целью создания, размножения, обработки, хранения и транспортировки документов.

В жизни к оргтехнике принято относить следующие оборудования:

Оргтехника: что к ней относится

Устройства оперативной обработки данных.

  • компьютеры;
  • ноутбуки;
  • планшеты;
  • калькуляторы;
  • электронные записные книжки.

Оборудование для составления, размножения и копирования документов.

  • печатные машинки;
  • принтеры;
  • сканеры;
  • ксероксы.

Конструкторская и чертежная техника.

  • графические дисплеи;
  • трафареты;
  • чертежные приборы;
  • штриховальное оборудование.

Устройства для регистрации и обработки данных.

  • читающие автоматы;
  • считыватели штрих кодов;
  • оборудования для уничтожения документов;
  • нумераторы.

Инструмент диспетчерской связи.

  • Телефон;
  • Переговорное устройство;
  • Приборы поисково – взрывной сигнализации и т. п.

Понятие «оргтехника» – производное слово от организационной техники. Другими словами, это неотъемлемая часть технического процесса любого офиса.

Что относится к оргтехнике в бухучете

Бухгалтерия любой современной организации должна вести четкий учет оргтехники и расходных материалов к ней. Но, бухгалтер при отражении оргтехники в бухучете не может опираться на личные соображения. Он делает это на основании нормативной документации. Согласно классификатору ОК 013-2014, к оргтехнике он отнесет:

  • Множительную технику, если она не подключено к компьютеру.
  • Копировальные устройства.
  • Телефонные станции для работы компании.
  • Печатные машинки.
  • Телефоны стационарные, а также сотовые.
  • Устройства для проведения общих совещаний. К примеру, микрофон или проектор.
  • Уничтожитель документов.
  • Счетчик купюр.

Нельзя отразить в бухучете в качестве оргтехники оборудование:

  • Принтер и многофункциональное устройство, подключенное к компьютеру.
  • Планшет.
  • Смартфон.
  • Коммуникатор.

Внимательно изучив классификатор «ОКОФ ОК 013-2014», который действует с текущего года, можно обнаружить, что термина «оргтехника» в нем вообще нет. Компьютеры и периферийные устройства выделены в индивидуальный отдел. Однако, то, что раньше относилось к оргтехнике, так и выделено отдельным списком. Он отредактирован и включен в группу «Прочие машины и оборудование, включая хозяйственный инвентарь» с кодом 330. 28. 23. Поэтому, перечень оргтехники определяется специальным классификатором, маркированным под этим кодом.

Что относится к оргтехнике? Перечень зависит от того, для чего он необходим. В жизни люди многие вещи относят к оргтехнике. Однако, если просматривать бухгалтерскую отчетность, можно обнаружить несовпадения.

Источник

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным?

Содержание:

1. Телефон в порядке, но хочу вернуть
2. Телефон с недостатками, что делать?
2.1. Телефон не технически сложный
2.2. Телефон технически сложный

Читайте также:  Все о санитарном содержании вспомогательных помещений жилого дома

1. Телефон в порядке, но хочу вернуть

Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней.

На практике это сводится к тому, что покупатель может сказать: «Этот цвет мне не подошёл, хочу раскраску зебры в малиновую крапинку. У вас нет? Как жаль! Тогда придётся расторгнуть договор…». Моё глубокое убеждение, что при действующей редакции ч. 1 ст. 25 Закона покупатель должен иметь право требовать обмена на такой аналогичный товар, который изначально был в ассортименте продавца. Он же из предложенных вариантов выбирал. По факту же каждый второй просто возвращает вещь, даже не собираясь рассматривать вариант обмена. Тогда давайте ст. 25 так и назовём «Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества» и уберём из абзаца первого эти никому ненужные причины. Но это лирика, возвращаемся к интересующему нас вопросу.

Абзац четвёртый ч. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителя гласит, что есть перечень товаров, не подлежащих обмену просто по желанию покупателя. Кстати, в официальном наименовании перечня уже фигурирует не только обмен, но и возврат, что более соответствует сложившейся практике.

В пункте 11 данного перечня указана следующая категория товаров:

  1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Из этой нормы можно сделать вывод, что телефонные аппараты при условии установления на них гарантийного срока обменены или возвращены, просто потому что не понравились, не могут. Казалось бы, на этом можно закончить. Но есть один важный нюанс.

Группа товаров в пункте 11 обозначена как технически сложные товары бытового назначения. Давайте обратимся к перечню технически сложных товаров и посмотрим, какая информация содержится в нём. В пункте 6 данного документа фигурирует оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

С учётом этих уточнений скорректируем сделанный выше вывод: телефон надлежащего качества не будет подлежать возврату или обмену, если он:

1) имеет сенсорный экран,
2) обладает двумя и более функциями и
3) на него установлена гарантия.

Обратите внимание, что в тексте использован союз «и», что делает обязательным соблюдение всех условий. Соответственно:

— если телефон кнопочный и прикосновение к экрану никакого эффекта не имеет, то аппарат уже не будет являться технически сложным;

— если у телефона экран сенсорный, но всё, что он умеет, это звонить ИЛИ писать смс, то это не технически сложный товар;

— если телефон умеет делать только что-то одно, то независимо от того, какой у него экран, он не будет являться технически сложным товаром;

— каким бы крутым, современным и многофункциональным не был бы телефон, отсутствие на него гарантии делает возможным его возврат или обмен.

Вывод: если Вы стали обладателем телефона, описанного выше и в течение 14 дней после покупки передумали, имеете полное право потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Осталось одно важно уточнение – все выше изложенные нюансы актуальны в том случае, если Вы покупали товар «вживую», то есть на руках у Вас тот девайс, который Вы тестировали в магазине или аналог рассматриваемого образца. Если же Вы приобрели телефон дистанционным способом (подробнее см. статью «Когда товар считается купленным дистанционным способом?»), то независимо от его характеристик он может быть возвращён без объяснения причин в течение 7 дней с даты покупки. Семидневный срок действует в том случае, если срок и порядок возврата были разъяснены Вам в письменной форме при передаче телефона. В противном случае право на безусловный возврат сохраняется в течение трёх месяцев.

Основанием для сделанного вывода служит отсутствие в ст. 26 1 Закона о защите прав потребителей ограничений на возврат в отношении технически сложных товаров. При этом с учётом того, что данная статья воспроизводит положения ст. 25, то её следует рассматривать в качестве специальной. А раз в ней каких-либо ограничений не установлено, то остаётся лишь приветствовать повышенную защиту прав потребителя при совершении им покупки дистанционным способом.

Итак, полагаю, с обменом и возвратом телефона надлежащего качества разобрались. Теперь поговорим о том, что делать, если в товаре имеются недостатки.

2. Телефон с недостатками, что делать?

Здесь, опять же, принципиальное значение имеет, является телефон технически сложным или нет. Сейчас разберёмся, почему. (Помним, что технически сложным он будет, если имеет сенсорный экран И обладает двумя и более функциями).

2.1. Телефон не технически сложный

При наличии гарантийного срока Вы вправе требовать возврата денег в любой момент в период его действия, если в телефоне обнаружен тот или иной недостаток. Конечно, речь о недостатках ввиду брака, а не потому что телефон, например, упал и у него раскололся экран.

Если гарантийный срок не установлен, то на покупателя ложится бремя доказывания того, что недостаток возник до момента передачи ему телефона. Такие обстоятельства устанавливаются в ходе экспертизы.

Чувствуете разницу? При наличии гарантийного срока, достаточно доказать сам факт недостатка, при отсутствии – ещё и то, что он возник до момента передачи Вам товара. Помните, что если правда на Вашей стороне, то все расходы, связанные с доказыванием понесёт в итоге продавец.

2.2. Телефон технически сложный

В таком случае потребовать возврата денег при обнаружении обычного недостатка Вы сможете только в течение пятнадцати дней с того момента, когда Вы стали обладателем телефона. Что такое обычный недостаток?

Недостаток товара – несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

По истечении указанного срока возврат телефона возможен при:

1) обнаружении в нём существенного недостатка,

2) нарушении сроков устранения неполадок или

3) невозможности пользоваться телефоном более чем 30 дней в течение каждого гарантийного года вследствие неоднократного устранения недостатков.

Что такое существенный недостаток?

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Читайте также:  Копры и самоходные копровые установки классификация устройство технические характеристики достоинства и не

Давайте разберём эти пункты на наиболее распространённых примерах.

При эксплуатации телефона перестаёт работать динамик. Вы отдаёте его в сервисный центр. Вам возвращают исправный телефон. Однако через пару месяцев динамик снова ломается. В данном случае будет иметь место существенный недостаток (тот, что проявляется вновь после его устранения).

Другой пример. В процессе использования Вы обнаруживаете, что на телефон не может быть установлен ряд приложений. Просто не устанавливаются и всё, и сервисный центр ничего не может с этим поделать. Налицо неустранимый недостаток, т.е., опять же, существенный – имеете право вернуть телефон.

Ещё одна ситуация. Телефон Вам нравится, возникла неполадка с камерой – отдали в ремонт. Обещали сделать в течение 10 дней. Десять дней позади, а от сервисного центра никаких вестей, на 15-ый Вы начинаете звонить сами, Вас кормят завтраками. Проходит 20-ый и уже 30-ый день. Вам уже плевать на этот «милый» телефончик, хотите назад денег. Но на Ваши замечания Вам заявляют, что по закону товар могут чинить 45 дней. Они правы. Только если будет допущена просрочка хотя бы на один день, можете смело требовать расторжения договора купли-продажи.

Наконец, может быть ситуация, когда чинят вроде быстро и качественно, но постоянно – всё время что-то ломается. Вот Вы без телефона в мае, июле, августе, ноябре и декабре и каждый раз дней по десять. В совокупности – порядка 50 дней Вы не имели возможности пользоваться своей собственностью. В общем, пятидесяти ждать совсем не обязательно – требуйте возврата денег, как только будет преодолён рубеж в 30 дней.

Вот мы и рассмотрели вопрос возврата телефона при всех возможных условиях. Увы, на наши права у продавцов частенько один ответ: «А мы не хотим». Конечно, для них это потеря прибыли и порой продавцы чинят всевозможные препятствия лишь бы не допустить возврата. Но пусть Вас это не останавливает. Помните, что если правда на Вашей стороне, то за несговорчивость продавец поплатится суммой вдвое-втрое больше, чем стоит телефон.

Подробнее о том, как действовать и что грозит продавцу, читайте в статье «Споры с продавцом: алгоритм действий» и «Защита прав потребителей: ответы на самые популярные вопросы». И пусть телефоны дарят нам только приятные минуты и эмоции!

Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на 10.02.2017 г.

Источник

Оргтехника – что к ней относится?

Оргтехника – это оборудование, используемое в работе организации. Этот термин обобщает множество аппаратов, с помощью которых проводится печать документов, размножение их копий, пересылка информации, ее обработка.

Когда кто-то пытается раскрыть тему про виды оргтехники, к этой категории начинаю причислять множество аппаратов. Разберемся, какие из них действительно можно включить в этот список, а какие было бы неправильно.

Персональные компьютеры (ПК)

Важная часть всей системы организационной техники – компьютер. На нем завязана вся работа устройств, которые используются в офисе. Он передает сигнал на начало печати, контролирует процесс передачи, вывода информации.

От того, в каком состоянии находятся компьютеры, будет зависеть скорость работы сотрудников. Необходимо убедиться, что он защищен от вирусов, снабжен актуальным программным обеспечением и основными техническими компонентами.

Такой тип оргтехники выбирается в зависимости от потребностей конкретной компании. Если приходится работать со стандартным ПО, почтой или текстовыми редакторами, ставятся менее производительные машины. Намного более передовые аппараты потребуются тем, кто имеет дело с большими массивами данных, а также программами для обработки видео, графики, монтажа.

Но внутри этой категории также предусмотрена собственная отдельная градация. ПК разделены на следующие типы:

Десктопы

Ноутбуки

Планшеты

Серверы

Принтеры

Техника, необходимая для распечатки бумажных документов. Все представленные в продаже варианты разделены на лазерные и струйные. Они отличаются по технологиям печати.

В работе лазерных моделей используется порошок-тонер. Струйные печатают напрямую, переносят символы и изображения с использованием чернил. Как результат можно получить цветной или черно-белый оттиск.

Для сотрудника организации можно установить персональный принтер или подключить к одному устройству сразу несколько пользователей.

Сканеры

Копиры

МФУ

Так как оргтехника – это оборудование, которое выполняет множество разных задач, многие производители предлагают решения в едином корпусе. Речь идет про многофункциональные устройства (МФУ). Они печатают документы, сканируют, ксерокопируют их. Также встречаются модели с факсами, они стоят дороже.

В пользу выбора одного прибора вместо множества отдельных говорит сразу ряд преимуществ:

    • Вы значительно экономите. МФУ часто дешевле, чем покупка всех типов организационной техники отдельно.
    • На установку требуется намного меньше места. Вместо трех-четырех приборов ставится один, пусть и достаточно большого размера.
    • Простота обслуживания. Проводить его нужно редко, а стоимость услуг будет достаточно низкой.

Шредеры

Основные группы техники

Все средства оргтехники для удобства классифицированы на несколько групп:

    • Работа с информацией. Сюда относится серверное оборудование, настольные и портативные компьютеры, калькуляторы, другие средства счета.
    • Размножение документов. За эту функцию отвечают копиры, сканеры, МФУ.
    • Создание чертежной документации, работа с графикой. Для таких целей закупают чертежные доски, плоттеры, дисплеи, принтеры с широким форматом печати.
    • Нанесение регистрирующих методов, их считывание. Такими функциями обладают сканеры для штрих-кодов, специальные аппараты для считывания.
    • Обеспечение связи. За нее отвечает вся телефония в здании.
    • Вывод информации для проведения презентаций. Эта группа включает проекторы, специальные экраны, телевизоры и мобильные стойки для них, доски с цифровым вариантом управления.

Также есть множество видов техники, которая используется для выполнения механизированных операций или участвует в конкретных задачах, таких, как печать рекламных материалов. Можно назвать адресовальные машины, ламинаторы, брошюровщики, штемпели, нумераторы и многое другое.

Офисная техника и бухгалтерия

Как правильно работать с аппаратурой

Мы рассмотрели, что входит в оргтехнику, для чего она нужна, а также предоставили список групп, на которые она разделена. Теперь уделим внимание правилам обращения с устройствами. Среди них есть такие, как:

    • Необходимо следить за тем, как вы используете оборудование. Каждый сотрудник должен четко представлять правила эксплуатации.
    • Регулярно меняйте расходники, следите за их качеством. Хороший пример – печатные устройства. Для них нужно устанавливать специальные контейнеры с тонером. У каждого контейнера прописывается срок годности, есть оригинальные модели и аналоги, встречаются подделки. Установка неправильного картриджа может привести к поломке с дорогим ремонтом.
    • Проводите обслуживание силами специалистов. В компании должен быть сотрудник, регулярно проверяющий работоспособность прибора. Также для ремонта оргтехники, замены расходников и комплектующих требуется вызывать специалистов из профильных организаций, хорошо знающих отличия каждой модели.

Помните о том, что для исправной работы устройств нужна регулярная правильная диагностика, улучшение состояния электрики и внутренних сетей передачи информации. Как обслуживание оргтехники, такие работы должны выполняться профессионалами.

На этом перечень того, что относится к оргтехнике завершается. Была приведена расшифровка понятия, указаны все основные типы приборов. Помните о правильном обслуживании, чтобы значительно увеличить срок эксплуатации.

Источник