Работа с арендаторами и расценки на аренду полки

Беспроигрышный вариант. Практические советы от арендных компаний

Показатели эффективности. Что это?

Экономический учет в арендной компании строится на двух основных показателях. Это временная утилизация и окупаемость инвестиций (ROI). Последний термин означает полученные доходы от арендной выручки за минусом постоянных и переменных расходов, амортизации, процентов, отнесенные к учетной стоимости оборудования. Временная утилизация — это количество фактически отработанных дней оборудования за определенный временной период (месяц, квартал, год).

Валерий Клименко, президент НААСТ, директор компании «Фортрент», рассказал, как использовать эти показатели на деле. Если, например, временная утилизация составляет 60%, то арендные ставки лучше оставить на прежнем уровне. При этом важно определить, какие проблемы существуют у компании. Например, необходимо рассмотреть вопрос правильности выбора оборудования для сдачи в аренду. При 60-процентной временной утилизации также необходимо обратить внимание на вопросы ремонта. Если с сервисом все в порядке, то, возможно, необходимо увеличивать парк машин.

Источник фото: exkavator.ru

Если показатель временной утилизации составляет 70% и выше, то ставки необходимо повышать. При высокой временной утилизации и низком ROI необходимо обратить внимание на проблемы с ремонтом, если все нормально — поднимать ставки и/или увеличивать парк.

В качестве эталона В. Клименко приводит показатели компании United Rentals. Так, временная утилизация у этой организации составляет 69%, окупаемость — 44%. При этом оборот компании находится на уровне 6,6 млрд долларов, а средний возраст оборудования насчитывает 46 месяцев.

В ходе своего выступления собеседник представил также показатели, на которые сегодня ориентируется компания «Фортрент».

Желаемые показатели по временной утилизации

Целевые показатели по окупаемости

Арендный парк техники. Каким он должен быть?

Валерий Клименко отметил, что в компании «Фортрент» быстро окупается небольшое оборудование, например, виброплиты массой 60 кг и меньше.

Павел Бочарников, основатель арендной компании ООО «Технопарк Вертикаль» и интернет-сервиса Profitrenta.com, уверен, что при формировании парка арендной техники нужно ориентироваться на региональную специфику и ремонтопригодность машин. Также собеседник уверен, что парк должен быть разнообразным в плане брендов и типов техники. «Если говорить о размерах машин, то лично я в ближайшие два года буду покупать 20-тонную технику, — добавил П. Бочарников. — Сегмент мини станет популярным после того, как государство ограничит эксплуатацию большой техники в городах».

Источник фото: exkavator.ru

Помимо этого, все игроки арендного бизнеса в один голос заявляют о том, что техника должна быть «свежей». «Опытным путем мы установили, что все самое «интересное» с машинами начинает происходить после 8 000 моточасов, — поделился основатель компании «Технопарк Вертикаль». — Так что эксплуатировать технику старше трех лет не имеет смысла».

Подержанная техника. Что сдавать в аренду?

Если компания начинает свой бизнес со сдачи в аренду б/у техники, то она должна быть готова к дополнительным расходам на сервисное обслуживание, а также к нередким простоям машин. В итоге клиенту аренда подержанной и новой техники обходится практически по одинаковой цене. Однако генеральный директор ООО «Евробилд» Ярослав Дмитриев отметил, что заниматься арендой оборудования со вторичного рынка можно вполне успешно, но необходимо знать, какую именно технику выгодно сдавать: «К примеру, срок эксплуатации качественного подъемника — 10 лет, амортизация — 6 лет, так что в оставшиеся 4 года компания получает самые «сладкие» деньги от его сдачи в аренду».

«Холодная» аренда. Как на ней заработать?

На рынке России сегодня превалирует «горячая» аренда как подъемной, так и землеройной техники. По мнению Павла Бочарникова, владельца компании «Технопарк Вертикаль», будущее за этим направлением, т.к. опытный оператор за счет экономии ГСМ продает на 33% больше часов, чем работает техника. Помимо этого, когда машинист быстро и качественно выполняет поставленные задачи, создается положительный имидж для компании. «Холодная» аренда хороша для компаний-заказчиков, которые четко понимают предстоящий объем работ, а также имеют в штате опытных операторов, — уверен А.Бочарников. — Только в этом случае будет выгодно пользоваться машинами без водителя. Мое мнение, что «холодная» аренда сегодня — это узконишевая услуга для удаленных объектов на год-два».

Источник фото: exkavator.ru

Страхование техники. Стоит ли тратить на это деньги?

На этот счет было высказано два противоположных мнения. Так, генеральный директор ООО «Евробилд» Ярослав Дмитриев уверен, что страхование техники малоэффективно, потому что деньги страховые забирают очень быстро, а отдают очень неохотно и только через судебные решения. «Однако когда машины застрахованы, их оберегают больше, вешают на них всякие датчики и жучки, — поясняет специалист. — Но, на мой взгляд, об этом должен заботится производитель: машины не должны даже запускаться без встроенной системы безопасности».

У директора компании «Рентал Тех» Олега Малаховского иное мнение: «Да, страхование техники — это колоссальные затраты, но после того, как я перечитал внимательно страховой договор, что всем настоятельно рекомендую сделать, мы начали обращаться в страховую и заявлять об убытках, даже если муха села на наш экскаватор. В результате компания возвращает до 80% внесенных сумм».

Наши группы в Telegram, Viber. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией в WhatsApp!

Источник

Бизнес план: аренда строительного оборудования

Строительный бум продолжает набирать обороты. Люди возводят коттеджи, делают перепланировку и ремонт квартир, оборудуют подсобные помещения и приусадебное хозяйство. А любой процесс строительства обязательно нуждается в соответствующем техническом оснащении.

Современный рынок предоставляет большие возможности для выбора инструмента, и найти в общем многообразии необходимое оборудование не составит сложности. Однако Строительная техника является весьма дорогостоящей, и далеко не каждый среднестатистический житель Россииможет позволить себе приобрести хотя бы перфоратор. К тому же данная трата является нецелесообразной – какой смысл вкладывать деньги в покупку инструмента, которым вы, может быть, воспользуетесь всего несколько раз за всю жизнь, а все остальное время он будет лежать без дела в кладовке и даже не окупится?

На выручку тем, кто ведет строительство собственными силами, приходят пункты проката строительного оборудования. Некоторое время назад данное направление бизнеса начало было угасать, но теперь снова расширяется. Поэтому открытие собственной точки, где все желающие смогут взять в аренду шуруповерт, циркулярную пилу или даже сварочный инвертор, может стать достаточно прибыльным делом. Главный плюс бизнеса по аренде стройоборудования состоит в том, что вы практически ничем не рискуете – даже если ваше дело не будет приносить ожидаемого дохода, то вы можете просто продать купленное оборудование и начать другой проект.

Открытие небольшого пункта проката строительного оборудования потребует первоначальных вложений на сумму от 200 000 до 500 000 рублей (покупка оборудования, аренда склада или магазина, реклама, юридические формальности и т.д.). Цена за аренду одной технической единицы обычно составляет от 500 до 1500 рублей за сутки (точная стоимость аренды зависит от сложности техники и ее изначальной стоимости – в среднем берется 10% от стоимости). За первый год работы стоимость активов небольшого пункта проката можно увеличить в 3-4 раза.

Регистрация субъекта предпринимательской деятельности и налоговый режим

Если вы решили начать свой бизнес, то необходимо позаботиться о регистрации в качестве предпринимателя либо фирмы и постановке на учет налоговой инспекции. Для оформления ИП вам понадобится паспорт, индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), заявление установленного образца и квитанция об оплате госпошлины размером в 800 рублей. Для регистрации общества с ограниченной ответственностью нужны заявление установленного образца, решение о создании ООО и его устав, уставные документы юридического лица и квитанция об оплате госпошлины в 4 000 рублей. Требования к ООО так же включают наличие минимального уставного капитала. Оформление документов в обоих случаях (у ИП и ООО) займет примерно пять дней.

Главным недостатком формы ИП является то, что индивидуальный предприниматель несет ответственность всем своим имуществом, тогда как учредители ООО в случае провала бизнеса рискуют только своими вкладами в уставной капитал.

И предпринимателю, и фирме удобнее всего выбрать упрощенную систему налогообложения (УСН). Ставка по ней составляет 6% с объекта «доходы» либо 15% с объекта «доходы минус расходы».

Оборудование

Чем шире ассортимент пункта проката инструментов, тем шире круг потенциальных клиентов. Однако если предприниматель обладает ограниченным стартовым капиталом, то ему необходимо решить, какие позиции он будет закупать в первую очередь, а какие отложит до расширения дела.

Условно строительное оборудование можно разделить на следующие категории:

1. — сварочные, монтажные и компрессорные приспособления (сюда, например, можно отнести сварочные аппараты, краскораспылители, компрессоры);
2. — режущие и шлифовальные инструменты (электропилы, бороздоделы, виброшлифовальные и углошлифовальные аппараты);
3. — ударно-вращательная техника (перфораторы и дрели, отбойные молотки, шуруповерты);
4. — строительные станки и машины (виброплиты, бетономешалки, паркетно-шлифовальные машины, тепловые пушки и т.д.).

Цены на закупку «стартового комплекта» техники могут быть очень разными – это зависит и от тек марок, которые вы выберете, и от конкретного региона, и от того, на какую именно технику вы решите сделать ставку – на распространенные инструменты (более широкий круг потребителей) либо на более специализированную технику (в таком случае будет меньше уровень конкуренции).

Для примера: «стартовый комплект» одного предпринимателя, решившего сразу же обратиться к специализированной технике, обошёлся ему в сумму около 175 000 рублей и состоял из вибратора для бетона, сварочного инвентора, трех бензогенераторов, виброплиты и помпы для грязной воды.

Не стоит экономить на качестве инструмента, покупая дешевое оборудование – в будущем это чреватополомками и дополнительными тратами. Если бюджет ограничен, то лучше приобрести технику известных своим качеством производителей (например, «Hitach»i, «Stihl» или «Bosch»). Также не будет лишним изучить специальные предложения складов и магазинов для покупателей-оптовиков (наиболее распространенные инструменты желательно закупать в количестве нескольких позиций, чтобы иметь возможность удовлетворить потребительский спрос. Покупая новый инструмент, подумайте о том, чтобы сразу заключать договор на гарантийное обслуживание – это избавит вас от дополнительных трудностей в случае выхода техники из строя.

Договор аренды

Строительная техника является материальной ценностью, поэтому при передаче ее во временное пользование необходимо заключить с клиентом договор (он может иметь различные названия – арендный договор, акт приема-передачи, заказ-обязательство и т.п.). Работник, ответственный за прием и выдачу инвентаря, проводит с арендатором инструктаж по правилам обращения с техникой, и клиент расписывается в получении необходимых инструкций. Кроме того, с клиента берется подпись о том, что инструмент был выдан ему в исправном состоянии и без каких-либо дефектов. В залог предоставляемого оборудования обычно берется сумма, составляющая от 100% до 200% от стоимости инструмента и копия паспорта.

Реклама

Круг потенциальных потребителей вашей услуги очень широк. За арендой строительного оборудования могут обратиться и обычные люди, затеявшие ремонт собственными силами, и строители-частники, и даже небольшие строительные бригады. Продвижение своего бизнеса целесообразнее всего проводить через Интернет, поскольку современные потребители в первую очередь ищут информацию о товарах и услугах именно там.

Существует как минимум два крупных специализированных ресурса для привлечения клиентов – портал «Станкодром.ру» (здесь можно получить заказы как от частных лиц, так и от фирм) и «ФорумХаус.ру» (раздел «аренда оборудования»). Также можно размещать рекламу на крупных досках объявлений вроде «Авито».

Хорошие результаты дает контекстная реклама – ее лучше финансировать в сезон наибольшей востребованности инструмента, то есть в период с ранней весны по середину осени. Для «приземления» рекламы понадобится сайт, где потенциальные клиенты смогут посмотреть каталог продукции и цены, однако не стоит вкладывать средства в создание дорогой «виртуальной визитки». Простой сайт можно сделать самому, при помощи онлайн-конструктора.

Кадры

Прежде всего, для функционирования пункта проката нужен администратор – человек, который будет отвечать за прием и выдачу строительной техники. Чтобы сэкономить на заработной плате (которая составит примерно 20 000 в месяц), эту функцию может взять на себя сам владелец бизнеса. Кроме того, может понадобиться мастер по ремонту (его заработная плата обычно в 1,5-2 раза выше, чем у менеджера-администратора) – но надобность в этом сотруднике отпадает, если все оборудование приобретено с гарантией либо если бизнесмен сам владеет навыками ремонта строительного оборудования.

Ведение бухгалтерии и налоговой отчетности лучше всего отдать на аутсорсинг – услуги удаленного специалиста стоят примерно 5 000 рублей в месяц. Также в данном бизнесе необходим удаленный юрист – ему придется работать с теми случаями, когда недобросовестные арендаторы «забудут» вернуть товар.

Помещение

Главное требование к расположению склада – это удобный подъезд и наличие места для парковки, поскольку многие инструменты имеют довольно внушительный вес. И необходимо, чтобы клиенту было удобно грузить их в автомобиль. Наличие в шаговой доступности остановок общественного транспорта также будет плюсом. Для начала можно просто арендовать место на охраняемом складе (затраты в месяц – около 10 000 рублей), однако удачнее всего будет формат именно пункта выдачи-приема (по типу магазина, можно даже в подвальном помещении) – его аренда будет обходиться предпринимателю примерно в 40 000 рублей в месяц.

Кроме того, стоит подумать об организации доставки предлагаемого оборудования – для многих клиентов это будет отдельным плюсом.

Источник



Какие вещи можно сдать в аренду и заработать

Когда нужны деньги, многие продают личные вещи и технику. Но с нажитым добром можно и не расставаться: сдайте ваши гантели и платья в аренду.

Мария Светлакова ищет арендаторов

Сдавать в аренду выгодно: так можно отбить стоимость вещи и остаться ее владельцем.

Договор на словах — не договор

Перед тем как сдать что-то в аренду, составьте договор. Он нужен всегда, когда дело касается денег и услуг. Шаблон договора можно скачать на «Рентмании» и заполнить самостоятельно.

Оглянитесь — возможно, вас окружают вещи, которые могут принести дополнительный доход.

Спортинвентарь

Многие думают так: «Покупать спорттовары — дорого, брать напрокат — немного выгоднее, арендовать у частника — еще дешевле». Вот и пригодятся ваши лыжи, коньки, велосипед, а еще давно забытая беговая дорожка.

Обычно велосипеды в парках дают напрокат за 200 Р в час. Но люди знают, как сэкономить, и арендуют велосипеды за 1500 Р на три дня.

Чтобы заработать, разместите объявление на сайте «Рентмания». Зимой там можно сдавать в аренду лыжи и коньки, а летом — велосипед и ролики.

Рабочие инструменты

Считается, что ремонт в квартире невозможно закончить — его можно только приостановить. Значит, инструменты будут нужны людям всегда — пригодится и перфоратор, и сварочный аппарат, и строительный пылесос, и даже небольшой шуруповерт.

Немногие готовы покупать дорогие инструменты ради того, чтобы просверлить нескольких отверстий под картины, а нанимать мастера на такие работы накладно. Поэтому и процветают догадливые владельцы перфораторов: за день аренды инструмента они берут 300 Р.

Праздничные платья и костюмы

Не каждый день находится повод надеть красивое вечернее платье, но и продавать его жалко: придется скинуть минимум полцены — дороже не купят.

В таких случаях можно сдать платье в аренду. Добавьте к нему в комплект подходящий клатч и бижутерию — на готовом образе можно заработать больше.

Та же история с детскими костюмами: покупать каждый год костюм на утренник накладно, поэтому многие родители ищут, где взять наряд Снегурочки напрокат.

Если в коробках на антресоли завалялись детские новогодние костюмы, сдавайте их в аренду и зарабатывайте.

Детские товары

Коляски, кроватки и переноски стоят дорого, а нужны только первые несколько лет. Если ваши дети выросли, а транспорт остался, не спешите его продавать: многие туристы приезжают в ваш город с детьми, но не берут с собой громоздкие коляски.

Они знают: за тысячу можно на неделю взять в аренду удобную коляску и не носить ребенка на руках. Станьте спасителем для туристов с детьми — выгода будет такой же, как от продажи, а то и больше.

Электроника

Чтобы не тратить деньги на покупку, люди берут дорогую технику в аренду на пару дней. Отдавать электронику напрокат всегда волнительно: в неопытных руках даже простая кофемашина может сломаться. Поэтому обязательно заключайте договор и не стесняйтесь брать залог на случай поломки.

Сначала читать, потом подписывать

Узнайте, как еще зарабатывают догадливые россияне:

Источник

RENTMANIA: как зарабатывать на аренде ненужных вещей

Идея создания сервиса RENTMANIA, онлайн-площадки, где можно взять и сдать в аренду практически любую вещь, пришла Аркадию Мешковскому во время обучения в бизнес-школе. На разработку работающей версии сервиса он потратил собственные деньги. Но стартап уже успел получить инвестиции от Фонда развития интернет-инициатив. Удастся ли RENTMANIA завоевать лояльность пользователей?

Аркадий Мешковский, генеральный директор и основатель RENTMANIA, рассказал «Контур.Журналу» о том, что такое sharing economy, сколько нужно денег на создание прототипа сервиса и как найти первых клиентов.

Дорогая палатка

Несколько лет назад, когда мы собирались с семьей на Селигер, я купил палатку. Нужна была большая палатка, чтобы все комфортно в ней разместились. Поездка так и не состоялась, зато палатка до сих пор лежит у меня дома и занимает место. А ведь я потратил не нее больше 10 000 руб.!

Идея проекта RENTMANIA, онлайн-площадки, где можно взять и сдать в аренду вещи, пришла во время обучения в бизнес-школе RMA на интернет-факультете. Мы с сокурсниками часто перебирали разные идеи для бизнеса после занятий. Как-то разговор зашел о том, как глупо иметь дома коллекцию чемоданов, которые используешь один раз в год, ведь они занимают много места на дорогих московских квадратных метрах. Я вспомнил о своей неиспользованной палатке.

У меня возникла мысль о том, что эту проблему можно как-то решить. Я стал изучать тему: разговаривал со своими знакомыми, спрашивал, много ли у них таких вещей. Оказалось, что таких вещей полно в каждом доме. Более того, тех вещей, которые мы используем от силы пару раз в год, а все остальное время просто складируем у себя дома, может быть даже больше, чем тех, которыми мы пользуемся постоянно.

Меня очень вдохновил пример сервиса Airbnb, который позволяет людям сдавать свои дома и квартиры в аренду путешественникам. Команда Airbnb, по сути, выступила пионером в этом направлении и популяризировала поведение шэринга на примере жилых помещений.

Прототип за $5 000

На создание первичной рабочей версии сервиса не потребовалось сверхресурсов. Когда я работал в самой известной на тот момент площадке для стартапов и инвесторов ранних стадий Startuppoint.ru, я уже успел понять на примере множества проектов, что больших денег для подготовки минимальной рабочей версии проекта (прототипа) не нужно. Я уложился в $5 000 и сделал минимально работающую версию сервиса (MVP), где любой пользователь мог найти нужную вещь и отправить запрос ее владельцу. В свою очередь любой человек или прокатная компания могли заполнить профиль о себе и опубликовать объявление о сдаче в аренду той или иной вещи. Стартовым капиталом стали мои личные накопления.

Самая большая сложность, с которой мы столкнулись, — это крайне низкая осведомленность людей о самой возможности что-либо арендовать. Нас так воспитали: если что-то понадобилось — пошел и купил. Всегда есть очень дешевая версия той же электродрели, например, за пару тысяч рублей. Некоторые люди вспоминают о сервисе Avito.ru, где можно купить бывшую в употреблении вещь. Но вот, что важно: купив даже б/у товар, человек все равно переплачивает и хранит лишнюю вещь у себя в квартире годами. В итоге то, на что были потрачены деньги, в лучшем случае перепродается, в худшем — выбрасывается на свалку, хотя могло бы послужить другим людям. Наш сервис предлагает рациональный взгляд на жизнь, когда можно взять любую вещь во временное пользование по минимальной цене, не переплачивая.

Заработать на вещах

Наша площадка предлагает еще и возможность сдать в аренду свои вещи и заработать на имуществе, которое вам сейчас не нужно. Мне кажется, такой подход к потреблению — удобный, легкий и современный.

Общаясь с друзьями, я часто шучу: «Ты знаешь, что твой пылесос может зарабатывать больше тебя?» Например, аренда плазменного экрана может стоить до 3 000 руб. в день.

Рынок электронной аренды только зарождается, поэтому о конкуренции говорить пока не приходится, но уже появляется ряд похожих по духу агрегаторов арендных предложений в Москве и Санкт-Петербурге. Честно говоря, это благо для нас, что мы не одни в пустыне. Мы конкурентов между собой в команде по-доброму называем единомышленниками и стараемся максимально открыто общаться с ними.

Уже сегодня у нас арендуют детские крупногабаритные игрушки, надувные батуты, музыкальные инструменты, вечерние платья, электронику и многие другие вещи.

Успех неизбежен

Проекту RENTMANIA удалось объединить лучших экспертов на рынке. С нами работают Владимир Долгов, который был руководителем в Google Russia и eBay Russia, Даниил Ханин, эксперт по e-commerce, Виталий Кузнецов, эксперт по интерфейсам и юзабилити, Людмила Булавкина, которая вывела на рынок YouDo с нуля и имеет опыт запуска прокатного бизнеса, Мелани Айдинян, занимающаяся PR и интернет-маркетингом, Елена Журавлева с 6-летним опытом работы аудитором в Ernst & Young.Сам же я неплохо разбираюсь в продажах и развитии бизнеса. Так что на проекте встретились профессионалы. Верю в то, что мы обречены на успех.

Пока проект еще не окупается, но мы планируем достичь этого к концу 2014 года. Сейчас мы завершаем этап исследований и тестирований на арендаторах и прокатных компаниях, чтобы сделать сервис максимально удобным и безопасным для совершения сделок. На сегодняшний день мы привлекаем несколько сотен посетителей в день.

Позже, когда будем готовы к масштабированию и выходу в другие города (сейчас мы тестируем сервис только в Москве), мы планируем привлечь инвестора. О точной сумме говорить пока рано, но, вероятно, нам потребуется не менее $300 000.

Стартап RENTMANIA уже проинвестировал Фонд развития интернет-инициатив. Мы получили 1 400 000 руб. за 7% в капитале компании, из которых 600 000 руб. были предоставлены в виде рабочей инфраструктуры и рыночной экспертизы. Например, мы получили рабочее пространство с доступом 24/7, полезные интенсивные семинары, поддержку и консультации экспертов.

В ближайшее время мы планируем завершить исследования и улучшить продукт до стабильно работающей бета-версии. В среднесрочных планах — увеличение числа сделок до ста в день.

Источник

Бизнес с высоким спросом и почти без конкуренции: как заработать на сдаче в аренду полок в магазине

Хотите узнать, как выбрать низкоконкурентную нишу с высоким спросом, даже если вы не маркетолог? Как открыть бизнес в офлайне, продвигать его и не прогореть? Рассказываю свою историю открытия и развития магазинов, успешно работающих по формату аренды полки с 2015 года.

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

Академический подход к открытию бизнеса

По основному образованию я маркетолог. По дополнительному – менеджер интернет-проектов. В области маркетинга и рекламы работаю с 2003 года. Почти с самого начала трудовой деятельности я пытался открыть собственный бизнес. Большинство попыток были совсем неудачные, а какие-то так или иначе выстреливали. Но бизнес, который по сей день приносит мне доход, получилось основать только в 2015 году.

Как раз к этому времени я понял, что в найме движение вверх слишком медленное, заниматься чисто маркетингом мне не хочется. Тогда я решил, что пора снова пробовать уходить в свое дело. Но, в отличие от прошлых проектов, к этому я подошел основательно. Фактически я открывал бизнес по учебнику.

Все началось с поиска ниши. Я увлекаюсь коллекционированием винтажного фарфора, потому первое, на что я обратил внимание, был комиссионный магазин. Но исследование рынка показало, что в Москве их и так много, т. е. присутствует высокая конкуренция.

Для исследования рынка мне не понадобилось никаких особых инструментов. Все сделал с помощью «Яндекса». Сначала оценил количество предложений в поисковике по запросам «комиссионный магазин», «куда сдать антиквариат» и т. д. «Яндекс» выдал несколько страниц с предложениями комиссионных магазинов в Москве. Потом через «Яндекс Wordstat» я посмотрел количество запросов типа «как открыть комиссионный магазин». Запросов было меньше, но все равно набралось несколько сотен.

Эти данные дали мне первое понимание конкурентности ниши . Дальше я пошел в «Яндекс.Карты», где по запросу «комиссионный магазин» увидел все адреса таких точек в Москве. Было понятно, что их действительно много. Я съездил в некоторые из них и пообщался с продавцами на тему того, сложно ли такой магазин открыть, какие подводные камни и т. д. На удивление продавцы и владельцы охотно идут на контакт особенно, если сказать им, что планируешь открыть магазин в другом районе, а то и в другом городе. Одним словом, я понял, что ниша комиссионок не такая простая, как кажется, да и конкуренция постоянно растет. Поэтому и отказался от такой идеи.

Я стал искать другие варианты, где были бы высокий спрос и низкое предложение. Им оказался магазин, работающий по формату аренды полки.

Коротко о бизнес-модели

Бизнес-модель аренды полки простая: арендуешь помещение под магазин, ставишь стеллажи и сдаешь их, предоставляя услуги продавца и кассового обслуживания. По сути, арендовал помещение, сдал полки и сиди, получай прибыль – просто. Так думают многие, но они ошибаются.

В 2015 году в Москве был только один успешно действующий магазин такого формата – «Своя полка». Я хотел попробовать арендовать в нем место, чтобы понять, как они строят отношения с клиентами и какие для этого нужны документы. Мне сказали, что у них очередь на полгода вперед, поэтому могут лишь поставить меня в лист ожидания. Это показало мне, что тема востребована, а первых клиентов можно брать из этого листа ожидания (раз они в нем, значит, наверняка, подписаны на группу магазина в «ВКонтакте»). Консультацию по схеме работы и документам я купил за 2 000 р. у другого магазина, работающего по формату аренды полки, который на тот момент уже закрывался.

Подготовка к открытию бизнеса

Следующим этапом нужно было составить бизнес-план. Когда все прописано и просчитано, бизнес открывать проще.

Как маркетолог я знал, что нужно досконально изучить конкурента, просчитать все риски, потенциальную прибыль и т. д. На бизнес-план с маркетинговым планом и финансовой моделью (ее я научился делать на курсах профессиональной переподготовки) ушло в общей сложности 2 месяца.

В этот же время я придумал и название «Плюшкин-Вилль», где «Плюшкин» говорит о том, что в магазине много всего разного, то есть нет стандартного ассортимента, а «Вилль» – это как бы деревня для товаров разных продавцов. Забегая вперед скажу, что через год с небольшим после открытия магазина, я запатентовал название и не зря – вскоре наткнулся на магазин, который назывался также. Но я не успел на него наехать – он уже закрывался.

Так как магазин «Своя полка» был наиболее активен во «ВКонтакте», а также часть нашей целевой аудитории (частные мастера рукоделия) тоже активно использовали эту соцсеть, о чем говорят группы по рукоделию с сотнями тысяч и даже миллионами подписчиков, свой бизнес я тоже решил продвигать через ВК. Сделал группу, через «Церебро» спарсил подписчиков групп конкурента и запустил по ним рекламу. Дополнительно запустил рекламу в «Яндекс.Директ» по запросам типа «аренда полки», «где продать ручную работу» и «своя полка», которая также вела на группу во «ВКонтакте».

Рекламу я запустил еще до открытия магазина и даже до того, как нашел помещение. Это было важно, чтобы к моменту открытия заполнить как можно больше полок.

В общей сложности такая реклама крутилась 2 месяца, я потратил на нее 100 000 р. И чтобы люди не просто подписывались, но и оставляли свои контакты, я разместил в группе ссылку на «Google Форму», которая служила предварительной заявкой на аренду полки.

Вот несколько примеров креативов рекламы для «ВКонтакте». Она размещалась слева на странице, так как варианта рекламы в ленте в 2015 году у «ВКонтакте» еще не было.

Первый скриншот – реклама с логотипом, который нам разработали за 1 500 р. Дизайнера нашел на одной хендмейд-выставке. Логотип используем до сих пор. Дальше вы увидите примеры рекламы для арендаторов и для покупателей

К моменту открытия у меня было порядка 100 заявок, 50 из них арендовали полку в первую неделю работы магазина.

Поиск помещения и подготовка к открытию

Пока крутилась реклама, группа наполнялась потенциальными арендаторами, а я активно искал помещение под магазин. Объездил несколько десятков вариантов: и подвальные, и стрит-ритейл, и торговые центры. Тогда же узнал, насколько разные правила у всех арендодателей, особенно у более или менее раскрученных ТЦ.

Так, например, в одном торговом центре нам сказали, что продавец может отсутствовать на рабочем месте не более 5 минут в час и 1 раз в день не более 15 минут в час. Это время выделялось ему для приема пищи. При нарушении данного правила штраф в 200 $ по курсу на день нарушения за каждый выявленный эпизод. Более того, в этом ТЦ был специальный человек, который мониторил такие нарушения и получал бонусы за каждый зафиксированный косяк.

Во многих торговых центрах магазины обязывают работать с 10:00 до 22:00, даже если после 20:00 потока покупателей почти нет. А каждый час работы – это дополнительные расходы на зарплату продавца. Во многих местах есть запрет на завоз товара в рабочие часы, что нам также не подходило, так как мы в это время принимаем товар от арендаторов полок.

Конечно, хотелось найти недорогое помещение. Но и не такое, чтобы там вообще не было трафика. Потому я отмел варианты со стрит-ритейлом и подвальными помещениями. Решил сосредоточиться на торговых центрах, так как даже в самом плохом ТЦ есть минимальный трафик посетителей.

После первых просмотров я уяснил для себя формулу стоимости помещения. Она складывается из суммы ежемесячной аренды и затрат на маркетинг. И в этой формуле затраты на маркетинг, т. е. на привлечение покупателей в торговую точку, со временем снижаются, так как магазин обрастает постоянными покупателями.

В итоге было найдено помещение в небольшом торговом центре с хорошим арендодателем, адекватной арендной ставкой и даже скидкой 30 % на аренду в течение 3-х месяцев. А еще там были хорошие соседи – пункт самовывоза Ozon, офис автострахования и мелкие магазины, которые работали там не первый год. Все эти соседи создавали нам первоначальный трафик. Кстати, мы до сих пор арендуем павильон в этом торговом центре. Тогда помещение нам обошлось в 60 000 р. в месяц, первые 3 месяца мы платили только по 43 000 р.

Ремонт делали своими силами: я, супруга и тесть. Стеллажи купили в IKEA, а компьютер, стол и пару стеклянных витрин взяли на «Авито». Задача была сэкономить на оборудовании, но не в ущерб качеству. Даже вывеска у нас появилась только через полгода после открытия – на первых порах мы обходились объявлениями, распечатанными на цветном принтере. Мы вешали их на дверь. Помимо этого, была меловая доска из IKEA, которую поставили у входа в магазин. На все мы потратили чуть больше 100 000 р., что оказалось меньше заложенных в финансовой модели сумм (ее я составлял с запасом).

Открытие магазина

И вот мы наконец-то подошли к открытию нашей первой торговой точки. Пишу «мы», потому что на тот момент моя супруга тоже уволилась со своей основной работы и присоединилась ко мне.

Открытие магазина для покупателей мы запланировали на 9 ноября. За 4 дня до этого мы открыли его для арендаторов полок, благодаря чему к открытию наш магазин уже был заполнен достаточным количеством товара. Пока мы принимали арендаторов, посетители ТЦ заглядывали, интересовались, что здесь будет. Они же пришли к нам в первую неделю работы.

9 ноября – это специально выбранная дата. Мы рассчитывали попасть в волну предновогодних продаж, а трафик покупателей на Новый Год как раз начинается в ноябре и такой расчет себя оправдал. Это же был и месяц наибольшей активности арендаторов полок.

Изначально мы решили, что сдавать полки будем всем: и под товары ручной работы, и под китайский ширпотреб, и под б/у вещи. Ориентировались на формат магазина-барахолки, которым была «Своя полка». Но в первый же месяц работы поняли, что нашим покупателям б/у вещи не заходят, потому от них мы быстро отказались и сделали ставку на подарки ручной работы, которые до сих пор заполняют большую часть полок наших магазинов.

Работа с арендаторами и расценки на аренду полки

Когда мы только открылись, мы во многом ориентировались на схему работы конкурентов. В частности, как и они, сначала сдавали полки в аренду не по месяцам, как сейчас, а по неделям. С одной стороны, это удобно, так как для арендаторов это привлекательная цена – в 2015 году самое маленькое место у нас стоило 250 р. в неделю, а картину можно было повесить за 50 р. в неделю. Но с другой стороны мы стали получать негатив от покупателей.

Дело происходило так. Мастер рукоделия решил арендовать полку на одну неделю, чтобы попробовать, как пойдет. За это время продажи не выстреливали, и он забирал свои изделия. А покупатель, в свою очередь, в ту неделю, когда товар мастера еще был на полке, присмотрел его, решил его покупать на следующей неделе, а товара уже нет. В итоге покупатель расстроен, магазин теряет его навсегда.

Поняв, как себя ведут покупатели и когда у них наибольший период активности (а это 4 дня после получения аванса и 4 дня после получения зарплаты), мы решили убрать понедельную аренду и сделали минимальный срок аренды в 1 месяц. Так и у покупателей есть время, чтобы подумать перед покупкой, и мастер понимает, насколько его работы реально востребованы.

Постепенно мы стали повышать тарифы и сейчас арендаторы нам платят от 1 900 до 3 600 р. в месяц за аренду полки и комиссию 10%. Но почти вся комиссия идет на выплаты процентов банку за услуги эквайринга, кассовое обслуживание (когда мы начинали, касса нам была не нужна, так как работали по патенту) и зарплату продавцам (когда зарплата привязана к продажам, это стимулирует продавать больше).

Интересны еще и сами арендаторы полок. У интернет-магазинов и продавцов фабричных товаров как правило бизнес-подход к сотрудничеству. Чаще всего они используют полку в магазине как офлайн-точку для своих онлайн-площадок. И когда им говоришь, что товар заканчивается или что покупатели чаще берут это и это, они оперативно реагируют и дополнительно закупают те позиции, которые выстрелили в «Плюшкин-Вилль».

А вот мастера рукоделия почти все мечтают превратить хобби в бизнес, но совсем не хотят следовать каким-либо рекомендациям.

Так, например, у нас часто бывают мастера, у которых из всего ассортимента хорошо продается 2–3 позиции. Возьмем, к примеру, мастера, которая делает очень красивых интерьерных кукол. И вот у нее взяли конкретную куклу, а потом пришел другой покупатель и говорит: «Хочу такую же». Мы сообщаем мастеру, мастер делает такую же куклу, а может даже сразу несколько штук. И все они быстро раскупаются. А потом в один прекрасный день мастер говорит: «Мне надоело делать эту куклу. Душа к ней не лежит». И все – товара нет, продажи останавливаются, мастер уходит. А откуда браться продажам, если вы не делаете то, что люди покупают?

Мы стараемся рассказывать мастерам о том, как превратить их хобби в бизнес: даем обратную связь от покупателей, делаем тематические рассылки и размещаем соответствующие статьи в нашем блоге в «Яндекс.Дзене». Мы даже в открытую говорим, что сегодня магазин по аренде полки – это не панацея, а инструмент продаж. Для настоящего успеха этот инструмент нужно совмещать с другими (хотя бы заниматься интернет-продвижением ). Но рекомендациям мало кто следует, так как «душа не лежит».

Работа с покупателями и результаты за 1 год

Сразу же после открытия мы стали проводить розыгрыши призов среди покупателей. Организовывали их просто: при покупке предлагали заполнить небольшую самодельную анкету, куда нужно было вписать имя, телефон и e-mail, а потом бросали ее в чашу из IKEA, стоящую на кассе.

Собирали так контакты 2 недели, потом снимали на видео, как вытаскиваем анкету победителя из непрозрачного мешочка и позже связывались с человеком, приглашали в магазин, вручали приз. Обычно это было что-то из работ, выставленных в магазине, подарочный сертификат на покупку любых товаров в «Плюшкин-Вилль», а однажды даже разыграли романтическое свидание в гончарной мастерской. Так мы провели 3 розыгрыша. Это помогло собрать большую базу контактов покупателей.

Фото и видео розыгрышей публиковали в соцсетях и использовали для продвижения магазина, а собранные email-адреса заливали в рекламные кабинеты во «ВКонтакте» и Facebook и запускали по ним таргет . Позже по этим же адресам создали похожие аудитории в обеих соцсетях и также пускали рекламу по ним – отрабатывает такая реклама очень хорошо. Тогда же мы заметили, что несмотря на то, что таргет в Facebook обходится дороже, он привлекает более платежеспособных покупателей.

На самоокупаемость мы вышли со 2-го месяца работы, то есть с декабря, а через 10 месяцев после открытия уже полностью окупили вложения и задумались о расширении. Правда январь 2016 года нас заставил изрядно понервничать, так как после предновогоднего ажиотажа покупателей и арендаторов как отрубило –трафик резко снизился. Так как это был мой первый ритейл-проект, я решил сходить к консультанту, узнать, что делать. Но консультант меня успокоил, сказав, что январь-февраль – это не показатель, так как в нашей сфере в эти месяцы всегда спад и в феврале покупатели должны вернуться.

Так и случилось: ближе к 14 февраля к нам стали возвращаться покупатели и арендаторы полок, часть из которых съехала в начале января. Плюс появились новые арендаторы. И далее мы уже шли ровным темпом, стабильно наращивая покупательскую и арендаторскую аудиторию.

Кстати, в январе мы отработали не совсем плохо. В поисках источника трафика, я решил привлечь покупателей из расположенной по соседству гостиницы Holiday Inn. Пошел по самому простому пути: распечатал 2 листовки на принтере –на русском и на английском – с рекламой магазина и сообщением, что мы говорим на английском, и повесил их на фонарных столбах напротив входа на территорию гостиницы. Раз в 2–4 дня листовки приходилось вешать заново, так как их срывали дворники, но они хорошо отработали. Мы получили неплохой трафик из китайцев, индусов и израильтян, проживавших в гостинице – в среднем человек по 15–20 в день. Знание английского стало нашим конкурентным преимуществом. Правда индусы и китайцы все время пытались торговаться — это было забавно, мы давали им скидки.

Открытие второго магазина

К концу первого года работы мы решили, что можно открывать и второй магазин, но прежде, чем это сделать, изучили опыт конкурентов. В 2015–2016 годах был бум на магазины формата аренды полки, но все они, кроме одного (того самого, о котором я говорил в самом начале), быстро закрывались. И пока они работали, я пару раз в месяц проезжался по ним, чтобы посмотреть, что у них сделано хорошо, а что плохо. А когда они закрывались, анализировал причины их провала. Чаще всего причин было две:

1. неудачная локация магазина;
2. отсутствие рекламы и налаженной работы с покупателями и арендаторами.

Так как на носу был Новый Год, мы решили, что сначала переживем его, а после уже будем искать помещение под новую точку. В итоге к маю мы нашли павильон в хорошем торговом центре, а в июле официально его открыли. Для открытия мы использовали те же бизнес-план и финансовую модель, что и для первой точки, но учли опыт открытия первого магазина – новый магазин мы сделали больше и использовали более качественное оборудование.

А вот на продвижение нового магазина мы почти ничего не потратили, так как арендаторов мы подтянули из первого магазина, а покупатели сами нас нашли – ТЦ оказался с хорошим трафиком.

Отдельно про арендаторов полок: во второй магазин к нам пошли те, у кого хорошо шли продажи в нашей первой точке, они искали возможности расширения бизнеса, а также те, кто не арендовал у нас раньше, потому что им было неудобно ездить в первый магазин. Так что все, что мы сделали, это разместили объявление в группе о планирующемся открытии новой торговой точки и сделали пару email-рассылок по базе тех, кто арендовал полки или оставлял заявки на аренду.

Июль для открытия мы тоже выбрали не случайно. Это дало нам возможность спокойно подготовить магазин к открытию, покупатели успели к нему присмотреться и в августе пошли к нам за подарками и сувенирами на 1 сентября. Т. е. расчет открыться за 2 месяца до значимого праздника себя снова оправдал. А дальше уже начался сезон осенних продаж, предновогодняя суета и т. д.

Как живем сейчас

В этом году нашей компании исполняется 5 лет. Оба магазина до сих пор хорошо работают, но уже в расширенном формате. Теперь мы не просто магазин аренды полки, а полноценный шоу-рум для частных мастеров рукоделия и интернет-магазинов, а также работаем в качестве пунктов самовывоза для интернет-магазинов и курьерских служб.

Привлекать клиентов на услуги пункта выдачи заказов мы тоже стали не просто так. Помимо того, что это дополнительные деньги, это еще и бесплатный покупательский трафик в магазины. По статистике около 30 % людей, которые заходят к нам за самовывозами, еще и что-то покупают у нас. Это хороший показатель, который соответствует общей конверсии магазина, где также порядка 40 % посетителей магазина становятся покупателями.

Источник