Меню

Дополнительное кассовое оборудование

Не только касса: как устроена ИТ-инфраструктура современных магазинов

Изображение: Franco Folini, Flickr

Поход в магазин за продуктами или одеждой для любого горожанина — обыденность, в которой нет ничего особенно интересного. Но на самом деле любой современный магазин — это настоящее технологическое предприятие, в котором используется большое количество уникального софта и железа.

В нашем сегодняшнем материале мы подробнее расскажем о том, как устроена ИТ-инфраструктура в ритейле, и покажем устройства, которые работают незаметно, но экономят покупателям время, а магазинам помогают больше зарабатывать.

Кассовый компьютер

В терминологии ритейл-интеграторов называется POS-терминалом, по сути, это специализированный компьютер. Интересно, что многие привычные пользователям PC бренды вроде Apple, Asus или Dell не делают оборудование для ритейла, в производстве компьютеров для касс сильны позиции таких компаний, как Toshiba — недавно произошло ее слияние с ритейл-направлением бизнеса IBM, Fujitsu и Wincor Nixdorf и NCR.

Кассовые компьютеры довольно сильно отличаются от тех, что используются, например, в офисах. Первое, о чем следует говорить, это процессоры — подавляющее большинство касс не используют процессоры AMD, что довольно необычно для пользователей PC. Практически все вендоры в своих продуктах используют процессоры Intel.

Также, потерявшие популярность в потребительской электронике COM-порты вполне успешно продолжают жить в POS-оборудовании для магазинов — по ним подключаются чековые принтеры, сканеры штрих-кодов, терминалы оплаты банковскими картами и весы. Практика показывает, что подключение оборудования по COM является очень надежным — это очень важно в случае кассы, ведь если с ней что-то пойдет не так, то остановятся продажи.

Кроме того, отличается и компонентная база — для соответствия современным требованиям рынка ритейла кассовый компьютер должен работать не совсем так, как домашний ПК. Во-первых, цикл работы железа должен быть большим, для многих магазинов совершенно нормально использовать POS-оборудование в течение 3-5 лет. Для удобства заказчиков производители на протяжении всего этого срока обеспечивают техническую поддержку и возможности для ремонта даже тех продуктов, что официально уже не выпускаются. Та же Fujitsu после снятия оборудования с производства обеспечивает доступность запчастей еще в течение 7 лет.

Также поставщики ритейл-оборудования уделяют большое внимание ремонтопригодности своей продукции. Например, некоторые кассы Toshiba можно полностью разобрать и собрать без отвертки.

Кроме того, некоторые кассы разных вендоров оснащаются системами оповещения о неполадках — все это значительно облегчает и ускоряет сервисное обслуживание важной для бизнеса инфраструктуры.

Дополнительное кассовое оборудование

Помимо, собственно, компьютера, для полноценного функционирования кассы к ней подключают ряд дополнительных устройств.

Сканеры штрих-кодов

Эти устройства делятся на два больших класса — лазерные сканеры и имаджеры. Первые сканируют данные с помощью отражаемого от штрих-кода лазерного луча, вторые используют ПЗС-матрицы. Профессиональные сканеры, использующиеся в магазинах, глубоко прорабатываются как на уровне железа, так и софта. В результате эти устройства могут с высокой точностью распознавать штрих-коды и самостоятельно исправлять ошибки в данных. Эффективность здесь в разы выше, чем в случае популярных смартфонных приложений для распознавания — такие программы могут один и тот же код распознавать по-разному, что недопустимо в реальном магазине.

Прикассовые весы

В связке с кассами все чаще используются специализированные весы. Они приходят на смену весам самообслуживания, которые устанавливают в торговом зале, например, рядом с товаром, который продается на вес (овощи, фрукты). При самостоятельном взвешивании клиенты допускают много ошибок, поэтому магазину проще доверить эту работу кассиру, который выполнит ее быстрее и профессиональнее.

Прикассовые весы служат для передачи данных кассовому же софту. Это не такие простые устройства, как может показаться на первый взгляд, даже их калибровка проводится с учетом множества факторов — например, географических координат и используемых в конкретном регионе единиц измерения.

Дисплей покупателя

Как правило, на кассу устанавливается еще и специальный дисплей покупателя, на который выводится информация о «пробиваемых» товарах. Многие ритейлеры постепенно отходят от применения стандартных дисплеев к использованию специальных видеомониторов.

Мониторы, использующиеся на кассе серьезно отличаются от «потребительской» электроники. Магазин может работать и в круглосуточном режиме без выходных, и экран никогда не будет выключаться — оборудование должно выдерживать эксплуатацию в таком жестком режиме. Телевизоры или мониторы домашних компьютеров не могут работать без остановки много часов без выгорания пикселей и возникновения других проблем.

Читайте также:  Кирпич – традиционный долговечный но устаревший

Оборудование торгового зала

Инфраструктура магазина сосредоточена не только вокруг касс – различные устройства для помощи покупателям устанавливаются и в торговом зале.

Весы самообслуживания

Выше мы уже упоминали весы самообслуживания. Они могут быть PC-based — в этом случае в них встроен специальный компьютер на базе процессора Intel, работающий под управлением ОС Linux или Windows (пример: весы DIBAL CS1100W), также существуют системные весы — они работают на ОС, разработанной поставщиком (DIBAL S540F).

Весы DIBAL, которые устанавливает «Пилот», обладают полезной функцией информирования персонала о заканчивающейся ленте для печати ценников. Если на ленте остается мало этикеток, включается специальный светодиод, а когда она заканчивается совсем, может прозвучать звуковой сигнал. Также весы могут хранить и выводить при печати на этикетку большой объём дополнительной информации о производителе и поставщике товара, сроке годности, составе продукта, налоговой ставки, рекламный текст (например рецепт) и многое другое.

Прайс-чекеры

Все чаще магазинах можно встретить специальные устройства, с помощью которых покупатель может самостоятельно проверить цену товара, если сомневается в ней — для этого нужно поднести штрих-код к считывателю. Эти устройства могут выполнять две задачи. Прежде всего они информируют покупателей для снижения вероятности возникновения недопониманий, когда на кассе выясняется, что цена выше той, которую представлял клиент.

Более сложные чекеры представляют из себя информационные киоски с дисплеем, на котором в моменты простоя устройства может показываться реклама. Возможно и более сложные сценарии использования — например, один из наших заказчиков, крупный книжный магазин, организовал для сотрудника возможность использования инфокиоска в качестве мини-компьютера для доступа к внутренним ИТ-системам. Это позволяет экономить время, когда что-то нужно уточнить прямо в торговом зале — просмотреть остатки товара, размещать заказы на доставку и т.п.

Системы самообслуживания

В последние годы в нашей стране набирают популярность различные системы самообслуживания — от уже упомянутых выше весов торгового зала, до терминалов кассового самоосблуживания. Существуют различные варианты самообслуживания, например, системы, с помощью которых клиент сам сканирует товар и сам его оплачивает, и гибридные, когда сканирует товар профессиональный кассир, а оплачивает его уже покупатель.

«Пилот» стал первой компанией на российском рынке, который внедрил мобильную систему сканирования – в одном из магазинов покупателям на входе выдают мобильный компьютер с функциями сканирования, которым они сканируют товар в процессе перемещения по торговому залу. Затем на станции оплаты его уже нужно только самостоятельно оплатить, что экономит время и является инструментом повышения лояльности покупателей.

На первый взгляд, внедрение систем самообслуживания несет риски для магазина — вдруг покупатели будут пытаться схитрить, пробивать более дешевые товары вместо дорогих и т.д. Однако на практике оказывается, что в зависимости от специфики магазина существенная доля потерь может приходиться на умышленные или неумышленные действия персонала. Поэтому растет популярность сетей Scan and Pay, после внедрения которых кассир только сканирует товар, но деньги ему покупатель не дает, а платит самостоятельно — такая система зарекомендовала себя, к примеру, в гипермаркетах, где важна скорость обслуживания покупателя.

Для внедрения системы самообслуживания необходимо провести серьезные работы по созданию инфраструктуры. Магазину понадобится специальный сервер, на котором будут сохраняться данные по покупкам, необходимо интегрировать между собой несколько ИТ-систем от кассового софта и программ лояльности до системы отслеживания движения товара, для обеспечения качества данных понадобится качественная локальная сеть. Еще один важный организационный момент — при внедрении таких инструментов изменяется и кассовая зона магазина, необходима ее перепланировка. Кроме того, нужно будет внести изменения в регламенты действий персонала в тех или иных ситуациях.

Специализированные информационные системы

Все описанные выше устройства работают под управлением специализированных систем. В России традиционно инфраструктура магазинов делится на бэк-офис, отвечающий за работу с поставщиками, товарами, маркировку товара, и фронт-офис — то есть ПО, формирующее чек, отвечающее за акции лояльности, отображение цен и т.д.

На обслуживание клиентов непосредственно влияет работа фронтального софта — его задача максимально быстро и безошибочно рассчитать покупателя. Этот процесс состоит из двух этапов — сканирования и оплаты товара. Необходимо свести к минимуму количество выполняемых кассиром вручную операций — это снизит число ошибок и ускорит процесс обслуживания, что важно для продуктовых магазинов или гипермаркетов.

Читайте также:  Газовое оборудование в Новосибирске

Поэтому фронт-системы максимально автоматизированы — например, разработанная нами система «Профи-Т» обрабатывает максимум информации и выдает кассиру подсказки-указания по ходу обслуживания (предложить стать участником программы лояльности, спросить паспорт при продаже алкоголя, показать на экране информацию о сработавших скидках и т.п.). По сути, кассиру остается только принять деньги в случае оплаты наличными, все остальное касса делает сама.

Сетевая инфраструктура

Для того, чтобы весь зоопарк различных гаджетов и софта работал в качестве единой системы на уровне как магазина, так и целой сети, необходимо создание локальной сети. Многие магазины строят беспроводные Wi-Fi сети.

Вся эта инфраструктура также серьезно отличается от офисных и домашних сетей. В ритейле повышенные требования к доступности компонентов сети и надежности их работы. Кроме того, магазин — это объект, содержащий большое количество потенциальных препятствий для прохождения сигнала (стеллажи, холодильное оборудование и т.п.), поэтому используются мощные передатчики, которые «добивают» в любую точку помещения.

Источник

MVTO — магазин выставочного и торгового оборудования

Компания MVTO специализируется на продаже торгового оборудования для магазинов, а также аксессуаров. Все цены, указанные в каталоге, являются действительными. Стоимость указана сразу с НДС. Мы работаем с физическими и с юридическими лицами.

На нашем сайте, вы можете купить и выбрать необходимое торговое оборудование и популярные аксессуары в выставочный зал: витрины, прилавки, стеллажи и гондолы, манекены, стационарные перегородки, мобильные перегородки, демонстрационные формы, тележки, корзины, банкетки, гардеробы, мебельные крючки и многое другое. Для приобретения оборудования для магазина, доступен наличный и безналичный расчет. Наши специалисты предлагают услуги по дизайну и проектированию эксклюзивных вариантов торговой мебели, а также интерьеров точек продаж.

  • Доступная стоимость. В каталоге представлены товары эконом класса, а также эксклюзивные товары от ведущих производителей.
  • Широкий ассортимент.
  • Высочайшее качество всех товаров, представленных в каталоге.
  • Гарантийное обслуживание.
  • Быстрая доставка по Москве и Московской области.
  • Удобный каталог, быстрый поиск товаров на сайте.
  • Профессиональная консультация и помощь в выборе торгового оборудования.

Ассортимент выставочного оборудования

В нашем магазине вы можете заказать для магазинов необходимое и высококлассное торговое оборудование, которое выполнено из высококачественных материалов. Наши специалисты окажут необходимую помощь в выборе для эффективного решения поставленных перед вами задач. Благодаря многолетнему опыту работы, знанию номенклатуры товаров в различных магазинах, мы предоставляем комплексные решения для всех сфер торговли. В нашем каталоге вы можете заказать и приобрести в магазины:

  • Торговые системы: на основе труб, на основе перфорированной стойки, навесные элементы.
  • Мебель: стеллажи, витрины в выставочный зал, прилавки, стойки-накопители, торговые стойки для рекламной продукции.
  • Манекены в магазины: натуралистичные, скульптурные, белые и цветные, матовые и глянцевые, детские, портняжные.
  • Парики для манекенов.
  • Ограждения: торговые турникеты, ограждения-отбойники, перегородки.
  • Аксессуары: зеркала, кронштейны, тележки, корзины, банкетки, ценникодержатели, этикет-пистолеты, вешалки, плечики.Гардеробное оборудование.

Источник



Рекламные стенды

Изготовление рекламных стендов на заказ

Одно из направлений деятельности ООО «Диджитал-Марк» – изготовление информационных и рекламных стендов на заказ с доставкой и установкой по Москве, МО и в регионах России. Собственное производство с высокотехнологичным оборудованием и квалифицированными мастерами – основа высокой скорости реализации проектов любых масштабов и сложности. Наша компания строит гибкую ценовую политику, поэтому мы подготовим наиболее выгодное коммерческое предложение в соответствии с поставленными задачами под любой бюджет.

Какие рекламные стенды на заказ мы изготавливаем?

Мы производим оборудование для внутренней и наружной рекламы, торговые или выставочные мобильные стойки, стационарные стенды для магазинов, доски почета, информационные уголки. В зависимости от поставленной задачи мы используем следующие материалы:

  • Разные виды пластика (ПЭТ, ПВХ, полистирол, оргстекло, шпоны);
  • Композитные материалы повышенной прочности;
  • ЛДСП, МДФ, ЛМДФ, фанеру;
  • Тонколистовые металлы, уголки из стали, нержавеющая сталь, алюминия, меди.

Дизайн разрабатывается с учетом фирменного стиля компании заказчика и в соответствии со спецификой товаров, которые будут продвигаться. Под них могут быть предусмотрены карманы и ниши, полки разных форматов. Повысить функциональность оборудования помогают элементы Digital Signage – встраиваемые мониторы, дисплеи или рекламные панели с удаленным управлением.

Рекламный стенд Свет

Цена: 280 000 руб.

Локация: Рекламный стенд «Свет» предназначен для выставок.

Источник

Какое оборудование нужно для автоматизации торговли и учета: полный список

Современному магазину невозможно обойтись без оборудования и программного обеспечения. Они упрощают многие действия и повышают эффективность работы, позволяют получить контроль над сотрудниками, складскими остатками и всеми бизнес-процессами.

Читайте также:  Промышленное оборудование и химические реагенты от Новотех

Расскажем, какое оборудование понадобится на кассе, в зоне фасовки, приемки и на складе, если вы решите автоматизировать учёт в своём розничном магазине.

Что входит в стандартный набор оборудования для автоматизации

Это зависит от формата торговой точки. Сначала определяем зоны, требующие оптимизации процессов. У магазина обычно есть:

А) кассовая зона, где товар продают,

Б) место подготовки к продаже типа фасовки и маркировки этикетками,

В) приёмной зоны, где товар заводят в базу, и склада, где его хранят.

  • Товароучетная программа с базой товаров — самый главный компонент любой системы автоматизации. Именно она становится «мозгом» товарного учёта в розничном магазине.
  • На кассовый аппарат ставят специальное кассовое ПО, которое отвечает за продажу товаров, сбор отчётности и передачу фискальных данных.
  • Если есть, например, терминал сбора данных, то он потребует отдельной программы, которая свяжет выгрузку информации из ТСД в товароучетную систему.

На программах мы в этой статье останавливаться не будем, потому что наша задача — подробно пройтись по списку техники, актуальной при автоматизации розничного магазина.

Кассовая зона

Возможны два варианта.

— Фискальный регистратор

Только печатает чеки. Не имеет своей клавиатуры, требует подключения к устройству с монитором (например, к сенсорному терминалу-моноблоку, компьютеру или пос-монитору).

— Смарт-терминал

Популярное решение для малого и микробизнеса. Несмотря на компактный размер, это полноценная касса на базе планшета, что делает использование привычным и понятным любому пользователю. В одном корпусе вы получаете пос-компьютер с сенсорным экраном, фискальный накопитель и принтер чеков, обычно есть ещё достойная встроенная товароучетная программа.

Обычно такой терминал имеет небольшой дисплей и цифровую клавиатуру. Есть и кассы со встроенным модулем приёма безналичных платежей.

Сканер также стал обязательным атрибутом всех кассовых зон в магазинах, торгующих маркированными товарами. Только двухмерный сканер распознает уникальные коды DataMatrix на сигаретах, одежде, лекарствах, молоке и многих других видах продукции, уже включённых в систему «Честный знак».

Зона фасовки и предпродажной подготовки товаров

Здесь набор необходимой техники зависит от специфики торговли в конкретной компании. Так, продуктовому мини-маркету будут актуальны именно весы с печатью этикетки, а бутику с одеждой или обувью в связи с маркировкой стоит поставить принтер этикеток.

С его помощью вы можете нанести на этикетку любую нужную информацию: штриховой код, наименование, описание, состав, цену или артикул. Это позволит идентифицировать товары, оперативно пробивать их на кассе и быстрее проводить инвентаризации.

Прием товаров и хранение на складе

Что ещё понадобится для автоматизации торговли

Итак, с помощью разного оборудования удаётся организовать и упростить все основные процессы: продажу, учет, ценообразование, инвентаризацию. Поэтому важно подобрать модели, подходящие по характеристикам для конкретного магазина с его спецификой продукции, нагрузкой на кассу и склад.

В то же время понимаем, что автоматизация — это комплексная история, так что выбор техники будет хоть и важным, но только первым шагом.

Вторым этапом станет серия действий:

Подключить купленную технику на рабочих местах кассиров и товароведов: кассы, сканеры, весы и прочее из того, о чем подробно писали выше.

Поставить нужные программы: на кассе обычно Фронтол или Штрих; товарный учёт — чаще всего 1С или решения Sigma, Эвотор; при необходимости доп.модули для весов с печатью этикеток, ПО на терминалы сбора данных, программы с шаблонами для принтера этикеток.

Создать базу товаров (в начале именно это требует больше всего времени, если раньше базы не было вообще).

Настроить слаженную работу торгового оборудования и товароучетной системы.

После запуска научить персонал работать по новым правилам.

Внедрением автоматизации, как правило, занимается команда менеджеров, инженеров и программистов. Они подбирают то, что подходит конкретной компании, берут на себя подключение, настройку и все, что ещё понадобится для хорошего быстрого запуска.

Статья подготовлена ритейл-экспертами ПОРТ при информационной поддержке Натальи Постолаки.

Задавайте вопросы, касающиеся оборудования, автоматизации и сферы розничной торговли, в комментариях на сайте, в соцсетях или лично в офисах ПОРТ в Красноярске.

Источник